Conso le dise !
Le podcast qui parle de vos droits en Europe
Archive de l'épisode
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#26 - Problème avec un achat en ligne : quel droit invoquer ?
Vous avez commandé sur un site basé dans l'UE. Quelques jours plus tard, le colis arrive mais le produit ne correspond pas à vos attentes. S'il ne vous plaît pas et s'il présente un défaut, vous...
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#25 - Une compagnie aérienne peut-elle augmenter le prix de votre billet après l’achat ?
Vous avez réservé votre vol pour Barcelone, Athènes ou peut-être Stockholm. Le billet est acheté, la réservation est confirmée et les valises sont prêtes. Mais quelques jours avant votre départ,...
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#24- Peut-on annuler une commande en ligne avant sa livraison si on change d’avis ?
Quelques heures après avoir commandé un article sur Internet, sans attendre la livraison, vous décidez de faire jouer votre droit de rétractation et d'annuler votre commande. Mais est-ce légalem...
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#23- Peut-on payer ses factures en France avec un compte bancaire à l'étranger ?
Payer ses factures avec un compte bancaire qui n’est pas basé en France, ça devrait être simple. Vous avez un IBAN, vous autorisez un prélèvement, et hop, l’argent est débité. Sauf que parfois… ...
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#22- Peut-on toujours changer d’avis après un achat en ligne ?
Entre le pull trop petit, la cafetière trop bruyante ou l’enceinte Bluetooth pas aussi belle qu’espérée, on peut parfois être surpris voire déçu à la réception d’une commande. Heureusement, l’Un...
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#21 - Peut-on rouler dans l'UE avec un permis de conduire français ?
Votre permis de conduire français est-il valable pour rouler en Europe ou faut-il obligatoirement un permis de conduire européen ? La réponse dans cet épisode.
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#20 - Peut-on annuler un billet d’avion acheté sur Internet ?
Une erreur sur la date de départ. Un vol moins cher trouvé sur un autre site. Un passeport non renouvelé à quelques jours du départ. Autant de situations qui peuvent vous faire regretter d’avoir...
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#19 - Livraison en retard ou colis abîmé : à qui la faute ?
Acheter en ligne en Europe, c’est simple. Mais être livré du bon produit, à la bonne adresse et dans les temps, ça c’est une autre paire de manche. Alors en cas de problème, à qui s’adresser ?
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#18 - Abonnements : quels sont les pièges ? Comment les résilier ?
Un clic pour s’abonner mais des centaines de clics, juste pour savoir comment se désabonner. Ça vous est déjà arrivé ?
Dans cet épisode, on plonge dans le monde merveilleux des abonnement...
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#17- Galères de vacances en Europe : ce que vous pouvez réclamer
L’annulation du vol la veille de partir, le 1er jour des vacances passé à l’aéroport en attendant l’avion en retard, les bagages qui sont livrés 5 jours plus tard, l'hôtel en travaux, l'hébergem...