Entre le pull trop petit, la cafetière plus bruyante qu’un marteau-piqueur, ou l’enceinte Bluetooth pas aussi belle qu’espérée, on peut parfois être surpris voire déçu à la réception d’une commande. Heureusement, l’Union européenne a pensé à nous en créant le fameux droit de rétractation. Mais dans quel délai l'exercer ? Pour quels produits achetés ? La réponse dans cet épisode.

"Conso le dise !" est un podcast réalisé par le Centre Européen des Consommateurs France, service cofinancé par l'Union européenne.

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