Conso le dise !

Conso le dise !

Le podcast qui parle de vos droits en Europe

#13 - Retard d'avion ? Demandez une indemnisation !

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Attendre à l’aéroport un avion qui a du retard, c’est l’un des cauchemars des voyageurs. Alors après avoir patienté en salle d’embarquement ou tué le temps dans les zones commerciales, passez maintenant à l’action et faites valoir vos droits. En cas de retard d'avion, vous êtes protégés par un règlement européen et même la Cour de Justice de l’Union européenne. Seule condition : voyager en avion dans l’Union européenne, ou d’un pays tiers vers l’UE avec une compagnie européenne.

Ce nouvel épisode vous explique ce vous pouvez réclamer à la compagnie aérienne en cas de retard de vol.

"Conso le dise !" est un podcast réalisé par le Centre Européen des Consommateurs France, service cofinancé par l'Union européenne.

Pour en savoir plus :

Crédits Music: Crimson Fly - Huma-Huma (https://youtu.be/qpxhgby-ONI)

Disclaimer : Financé par l'Union européenne. Les points de vue et les opinions exprimés n'engagent toutefois que leur(s) auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne ou du Conseil européen de l'innovation et de l'Agence exécutive pour les petites et moyennes entreprises (EISMEA). Ni l'Union européenne ni l'autorité subventionnaire ne peuvent en être tenues pour responsables.


Commentaires

by BOURDELIN on
Bonjour, le 13/06/2023 j'ai été avisé à 19h15 que mon vol N° AF4020 du 14/06 de 0h15 été annulé . Ce vol avait deux correspondances " Tokyo Narita pour Paris et CDG pour Marseille. Suite à cette annulation un autre vol m'a été proposé pour le 15/06/2023 à 0h30. Ce vol comportait 3 escales Tokyo Narita pour Bangkok pour Paris CDG- pour Marseille. A l'heure prévue Carte d'embarquement attribuée - monté dans l'avion- en fin de phase de roulage un message nous informe d'un problème technique - essais techniques en cours et du vol annulé. Ces deux vols ont été annulés pour cause technique. Ramené en centre ville par navette le 15/06 à 7h . Jusqu'à cet instant aucune solution proposée. Je tiens à préciser que ma réservation à été faite à l'origine en "premium " pour Nouméa Marseille alors que ces deux vols précédents m'ont été affectés autoritairement en classe éco. Autres conséquences qui découlent de cette situation : -Celles du report de la date de perception de ma voiture TTX à Marseille et la perte de jours de locations alors que déjà payés à compté du 15/06/2023, -celles de l'annulation d'une chambre pour le 1er vol à Marseille. Du 14 au 15/06/2023 -Celles de l'annulation d'une chambre à Pierrelatte du 17 au 19/06/2023. -celles de l'annulation d un repas prévu de longue date pour le 18/06/2023 à Pierrelatte -celles justifiant le paiement de la location d'un appartement le temps de mon séjour dans le Vaucluse à compter du 15/06/2023 Je tiens à votre disposition tous les documents justificatifs. Cordialement

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À propos de ce podcast

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?...

Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ?

" Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

par Elphège Tignel

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